אני חייל ונסעתי בחמישי בערב ללא מדים בתחבורה ציבורית. מבחינת החוקים המפורסמים רק מחצות הלילה של חמישי מותר לסוע ללא מדים בסופי שבוע. אך הנהג שהעלה אותי טען בנחישות שמותר לי לסוע ללא מדים החל מהשעה שלוש בצהרים ביום חמישי. ואכן בסוף העברתי את החוגר לפי דברי הנהג. ברצוני לשאול האם נהגתי בסדר או שעלי להחזיר את הכסף לאגד בצורה כל שהיא. וכן. האם מחובתי לבדוק האם הנהג צודק או מכיוון שהוא מייצג את החברה והוא טוען שאין צורך בתשלום. ביכלתי לסמוך עליו ללא בדיקה. בתודה מראש!

שלום וברכה, לאגד יש שירות לקוחות שניתן לברר בו מה הכללים, באופן כללי כאשר לא ידוע מה הכללים ניתן לסמוך על נותן השירות, משום שאנו אומרים שהבעלים הסמיך אותו על השירות ורצה שנסמוך עליו. וכן יש חזקה שאדם לא חוטא כאשר אין לו רווח מהעניין. אבל אם ידוע לנו שהוא לא פועל לפי החוקים אין לפעול על פיו. כאן שנראה לך שהוא לא פועל לפי החוקים וניתן לברר זאת. יש לברר. אם יתברר שצריך לשלם ניתן לשלם בנסיעה אחרת באותה חברה. בברכה,