בס"ד שלום לכבוד הרב. רכשתי לפני כמה חודשים מחשב נייד חדש. כשהפעלתי את תוכנות אופיס קפצה הודעה בתוכנה שכנראה התוכנה לא חוקית. שאלתי את המוכר (דתי) והוא אמר שכמובן זה לא חוקי, על חוקי צריך לשלם בנפרד. לבקשתי התקינו לי אופיס חוקי בתוספת תשלום אח"כ התעורר אצלי חשש אולי גם מערכת ההפעלה של מיקרוסופט לא חוקית... לא ראיתי סימן לכך אך בעיקרון באתר שלהם כתוב שצריך להיות על המחשב מדבקה שמעידה על מקוריות מיקרוסופט, ולתת לצרכן את דיסק ההתקנה של המערכת, ושניהם אינם (אמנם גיסי שקצת מבין במחשבים אמר שזה שאין מדבקה לא בהכרח אומר שזה לא חוקי). אמנם לא קופצת הודעה שמערכת ההפעלה אינה חוקית אך בהסכם הרשיון כתוב שהפעלה מוצלחת של התוכנה אינה מעידה על מקוריותה. השאלה האם מוטלת עליי החובה לברר אם התוכנה אכן חוקית? או שניתן להשתמש בלי לברר? לא ככ ברור לי איך לברר. לשאול ישירות את המוכר זה לא נעים - בפרט שעשו לי תיקון מסויים במחשב בחינם - והוא גם כבר לא אמין בעיניי... בתודה רבה לכבוד הרב.

שלום וברכה, אכן נראה שלא יועיל לברר עם המוכר, אם יש דרך אחרת לברר כגון להתקשר לשירות לקוחות של מיקרוסופט יש לעשות זאת. בברכה,