שלום לכב’ הרב במסגרת מבצע עם חברת אופטיקה קיבלנו 2 זוגות בחינם. הלכנו לחנות להחליף את המשקפיים בדגם שרצינו. כאשר הגענו למוכר הוא אמר אם אתם במסגרת המבצע אתם מקבלים 1+1 לכן אתם מקבלים עוד 2 זוגות, יוצא שקיבלנו 4 זוגות בחינם. האם אנחנו צריכים להחזיר לחברה את ה-2 זוגות הנוספים שקיבלנו או לשלם עבורם (אם לשלם האם צריך מחיר מלא\חצי מחיר) או זה בעיה שלהם ואנחנו יצאנו מורווחים?

שלום רב. הכלל שאנו נוקטים בדרך כלל הוא שאנו סומכים על פקיד בכל עסק שהוא, שכן בעל העסק סומך עליו ואיננו מצפה שהלקוחות יתערבו בניהול העסק. אומנם אם ברור לכם שלא היה מגיע לכם 2 זוגות נוספים, והמוכר התבלבל/לא ידע/או התכוון לרמות את בעל העסק, הרי שעליכם לפנות לבעל העסק ולידע אותו אודות הטעות, ויש בכך משום השבת אבדה. בברכה, הרב חננאל פאטשינו.