שלום קניתי צלונים לרכב (כאלה ששומרים על תינוקות משמש) באינטרנט בסכום של 35 שח במבצע ולאחר חודשיים שהמוצרים לא הגיעו ושאפילו הגעתי לספק כדי לאסוף ולא היה שם מי שיביא לי את המוצר אז לאחר כל כך הרבה זמן ביטלנו את ההזמנה וקיבלתי זיכוי מלא ומיד לאחר מכן הזמנתי את המוצר מספק אחר וקיבלתי אותו. עכשיו שבוע לאחר מכן פתאום אני מקבל בדואר את המוצר מהספק הראשון. ויש לי שאלה של מה לעשות מצד אחד הוא החזיר לי את הכסף עבור המוצר ואני לא רוצה להשתמש בו, מצד שני אם אני צריך לשלוח לו אותו בחזרה זה יעלה לי כסף ומספיק עוכבתי בגללו על המוצר. חשבתי פשוט להודיע לו שהמוצר הגיע ושאם הוא רוצה שיבוא לאסוף אבל נגיד ולא יגיע אז מה לעשות עם המוצר להשתמש ? לתרום ? לתת ? לשלוח על חשבוני ?

במידה ופעלת לפי כללי המסחר באתר, הרי שיש למוצר זה שקיבלת דין של אבידה. מצוות השבת אבידה ביסודה היא בטרחה ולא בהוצאות/הפסד ממון (שולחן ערוך, חושן משפט רס"ה) . כמו כן, מצווה זו הינה לאיש מישראל אך אם יווצר קידוש ה' גדול אז גם אם הבעלים אינו יהודי ישנה מצוה להשיב אבידתו. לאור דברים אלו נראה שיש להסתפק בשלב הראשון בהודעה על קבלת המוצר לפעול לפי הוראותיהם. במידה ולא תתקבל תגובה ניתן לרשום לעצמך תזכורת על סכום המוצר (שווי האבידה) ובנתיים להשתמש בה. אם ידרשו את המוצר בחזרה תוכל להשיב את ערכו (על פי דברי הנימוקי יוסף בהבנת דין "תפילין של בי חבו", וכן פסק בערוך השולחן היחס לכל חפץ שניתן להשיגו בקלות, וכן הבין הסמ"ע בדברי השולחן ערוך (חושן משפט סימן רס"ז סעי' כא)