364
שאלה
עשיתי ביטוח לרכב באחד מהחברות ביטוח המוכרות. כהטבה קיבלתי בדואר מכשיר אלקטרוני מתנה בשווי 230 ש"ח. לאחר שבוע בטעות נשלחה אלי שנית המתנה. התקשרתי לשרות הלקוחות של חברת הביטוח להודיע להם על טעותם ולבקש מהם שישלחו שליח לאסוף את המכשיר האלקטרוני השני (בכדי לחסוך ממני לגשת בפעם השלישית לדואר ובנוסף לשלם על משלוח בחזרה).
לאחר בדיקה הם אמרו שאין באפשרותם לשלוח שליח, ומבקשים ממני לשלוח דרך הדואר. האם אני חייב לשלוח בדואר, הרי גם אני מתקשר ביושר להודיע להם, והם רוצים ששוב אלך לדואר וגם אשלם על משלוח בחזרה על טעותם?
תשובה
תשלח להם בגוביינא, שאתה משיב אבידה ואינך חייב לשאת בהוצאות.