שלום לרב רכשתי ספא בחנות "במחיר מיבצע" כל הניסיוניות להוריד במחיר לא צלחו מאחר ומנהל החנות טען שזה המחיר הכי טוב וזו רשת ואין לו סמכות. לאחר כשבוע לפני שקבלנו את המוצר- פורסם בעיתונות על מחיר מיבצע יותר זול בכ-800 ש"ח מהמחיר ששילמנו. לאחר ששוחחנו עם מנהל החנות הוא הסכים לזכות אותנו בהפרש - מותר? ושאלה נוספת התארחנו במלון. בטעות לקחתי מגבת קטנה. התקשרתי למלון על מנת לשלם עבור המגבת והיא אמרה שהם מוותרים ולא יכולים לגבות בטלפון. האם אני חייב לעשות השתדלות נוספת מעבר לכך ולשלוח אולי בדואר את המגבת? תודה רבה

בס"ד א) ודאי שמותר לך לקבל את ההחזר. ראוי לשבח את המנהל על יושרו וטוב ליבו. ב) מותר לך להשתמש במגבת ואין עליך שום חיוב השבה. נראה שאין לחשוש שאותה פקידה שאמרה שהיא מותרת לך אין לה סמכות לכן אתה יכול לזכות בה. בברכה, הרב משה מאיר אבינר